POLÍTICAS DA PLATAFORMA ALAN TURING
Atualizado em 12 de março de 2025Na Alan Turing, pensamos que uma boa comunidade possui regras claras. A seguir, enumeramos as políticas do site para diferentes aspectos da plataforma.
Lembre-se de que o uso de Alan Turing está regido pelos Termos de Serviço. As políticas estão agregadas a eles.
POLÍTICAS DA PLATAFORMA:
1. COMPORTAMENTO NO SITE
O tom das mensagens deve ser sempre cordial. Não serão tolerados maus tratos e insultos.
A Alan Turing não permite nenhum tipo de discriminação contra pessoas por motivos de origem racial, étnica, social ou minoritária, religião ou opinião, opinião política ou de qualquer outra índole, idioma, gênero, identidade de gênero, sexo, orientação sexual, incapacidade, idade ou qualquer outra condição. Nem a Alan Turing, como plataforma, nem nenhum usuário (cliente ou prestador) pode incorreto nas práticas de discriminação anteriormente previstas.
Não compartilhe informações de contato (e-mail, telefone, Skype, WhatsApp, Hangout, LinkedIn, Instagram, Facebook, GitHub e links externos em geral).
O envio de link externo não é permitido. Nada que faça com que cliente e/ou prestador saiam do ambiente de Alan Turing (inclusive o link direto do Behance também não deve ser enviado).
Também não é permitido pedir dados de contato ou link externo a outra parte.
Esta regra não se aplica apenas a projetos gerenciados por recrutadores de Alan Turing.
Respeite a privacidade das mensagens e dos projetos de Alan Turing. O que acontece na plataforma deve permanecer na plataforma. A menos que você tenha uma autorização escrita da outra parte, não pode tornar públicas as mensagens ou projetos desenvolvidos por Alan Turing.
Spams são terminantemente proibidos.
A Alan Turing não deve ser usado apenas como método de pagamento entre os mencionados e os clientes. Os projetos em que foram liberados os pagamentos sem comunicação entre os envolvidos e sem entregas que tenham relação com o projeto não serão aceitos e os valores serão devolvidos aos clientes.
IMPORTANTE : Alan Turing poderá entrar em contato com os usuários através do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. Nossos representantes são identificados com a identidade de Alan Turing. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento, compartilhamento de senhas ou dados de acesso. Caso suspeito, entre em contato com o suporte.
2. CONTEÚDO DO SITE
Nunca publique mensagens, projetos ou qualquer conteúdo no site relacionado a:
- Pornografia ou conteúdo proibido para menores de idade;
- Violência;
- Intolerância racial ou ataque a indivíduo particular, grupo ou organização;
- Irreverência excessiva;
- Pirataria tecnológica;
- Cassinos ou jogos de azar;
- Drogas ou afins;
- Venda de armas ou munição (por exemplo, armas de fogo e peças, navalhas e pistolas de descarga elétrica);
- Venda de produtos que sejam réplicas de outros;
- Softwares de má indole (vírus, spyware, etc.);
- Qualquer conteúdo ilegal, que promova atividades ilegais ou infrinja os direitos legais de outras pessoas.
3. POLÍTICA PARA PUBLICAÇÃO DE PROJETOS
Se um trabalho violar qualquer política de Alan Turing, será retirado da plataforma. O cliente é livre para republicar o projeto se a violação for corrigida. As razões mais comuns para a exclusão de projetos da plataforma são:
- Violação dos Termos de Serviço de outra empresa ou entidade;
- Solicitar que os profissionais exerçam trabalho não remunerado;
- Violação da Seção 2 desta Política;
- Pagamento pago fora da plataforma;
- O pagamento é baseado em comissões ou compensação em ações;
- O pagamento oferecido é menor que o salário mínimo legal do país do profissional;
- Violação à integridade de uma instituição acadêmica, incluindo realização de tarefas, redação de ensaios, provas ou apresentações de terceiros;
- Violação de qualquer lei do Brasil ou de outro país;
- Consultar informações pessoais de contato;
- Promover outros produtos e serviços;
- Procurar trabalhadores para tempo integral.
3.1 Guia para Publicação de Projetos
- Clareza sobre a necessidade e habilidades específicas para completar o projeto;
- Redação comentada e completa;
- Responder às perguntas dos profissionais e atualizar a descrição do trabalho;
- Aceitar uma proposta somente quando a descrição do trabalho for clara, incluindo as expectativas, prazos e condições de pagamento;
- Avaliar múltiplas propostas seguindo critérios específicos, como experiência do profissional, educação, portfólio, certificados, referências, comentários de clientes anteriores, localização, comunicação, estilo e remunerações;
- Comunicar-se com o profissional para estabelecer as condições do trabalho, definir principais metas e forma de pagamento;
- Em caso de ser solicitado pelo prestador, o cliente deverá informar para o que será utilizado o trabalho para qual ele está se candidatando;
- Perguntar o horário de trabalho do profissional e o tempo de resposta do mesmo;
- Uma vez contratado o profissional para seu projeto, acompanhe o desenvolvimento do trabalho mantendo-se logado na plataforma.
4. POLÍTICAS PARA APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS
Ao apresentar uma proposta, o profissional não pode:
- Oferecer seus serviços de forma gratuita;
- Utilizar linguagem um pouco profissional ou agredida por outro usuário de Alan Turing;
- Solicitar ou aceitar pagamento fora da plataforma;
- Fazer referência à comissão da plataforma;
- Utilizar as mensagens para outro fim que não o envio de propostas;
- Incluir qualquer informação de contato. Exemplo: Skype, e-mail, telefone, página na internet, Gtalk, etc.
4.1 Guia para Publicação de Propostas
Como profissional, você deve se comprometer a seguir as seguintes diretrizes ao enviar uma proposta:
- Enviar propostas apenas para trabalhos que você esteja apto a realizar e quando puder cumprir o prazo definido pelo cliente;
- Ajudar o cliente a esclarecer suas necessidades e desenvolver plenamente o escopo do trabalho e resultados finais;
- Estabelecer expectativas que você possa cumprir ou superar;
- Estabelecer condições de pagamento vinculadas às metas condicionais;
- Especificar como as ordens de pagamento (câmbio) serão gerenciadas;
- Especificar como a garantia do trabalho será gerenciada;
- Apresentar uma proposta precisa que reflita seu entendimento do escopo do trabalho e a quantidade de horas/esforço que deve dedicar para atender às expectativas do cliente;
- Apresentar uma nova proposta, quando necessário, para informar qualquer mudança nos dados de entrega dos trabalhos ou abordagem, antes do término do prazo da proposta;
- Não solicitar remunerações injustificadamente baixas ou apresentar propostas-testes. Se você deseja maiores informações sobre o projeto antes de apresentar uma proposta final, envie uma mensagem com seus questionamentos e especifique que atualizará sua proposta ao receber as informações possíveis;
- Não apresentar propostas fraudulentas;
- Não apresentar propostas genéricas ou repetidas;
- Não ofereça seus serviços em troca de uma boa avaliação ou gratuitamente.
5. POLÍTICAS PARA PUBLICAÇÃO NO PERFIL
O perfil de um profissional não pode conter:
- Informações para contato fora da plataforma;
- Ofertas para pagamentos fora da plataforma;
- Ofertas de serviços gratuitos;
- Ofertas de serviços que violam as Políticas de Alan Turing ou de outra empresa ou entidade;
- Qualquer texto plagiado de outro profissional;
- Exposição de trabalhos dos quais o proprietário do perfil não possui direitos legais ou de propriedade.
6. POLÍTICAS SOBRE A DURAÇÃO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO NO SITE
As relações entre clientes e profissionais que foram iniciadas através de Alan Turing devem continuar acontecendo através de Alan Turing pelo tempo mínimo de 2 (dois) anos, a partir do último projeto finalizado entre as partes.
Qualquer relação de trabalho que tenha começado através de Alan Turing e que seja continuada por fora do site perde direito à nossa garantia e pode colocar as contas envolvidas em risco, podendo Alan Turing cancelá-las a qualquer momento.
7. SANÇÕES POR VIOLAÇÃO DE POLÍTICAS
Alan Turing suspenderá ou excluirá contas de usuários que violarem qualquer Política da plataforma.
- Para informações relacionadas à publicação de projetos, a mesma tabela será listada na plataforma. A reincidência de declarações resultará no encerramento da conta.
- Para particular de profissionais, a pena mínima é a suspensão por quinze dias. Para declarações mais graves, como plágio, eludir honorários, manipular comentários ou reincidência de evidências, a conta do profissional estará sujeita à liquidação imediata.
8. CRITÉRIOS PARA RESOLUÇÃO DE ARBITRAGENS
Caso não seja possível finalizar satisfatoriamente um projeto, tanto o cliente quanto o credor podem solicitar uma intervenção de Alan Turing por meio de uma arbitragem (ver Arbitragem). Para tomar uma decisão justa, Alan Turing leva em consideração os seguintes fatores:
- O acordo inicial entre cliente e credor : considerar a proposta realizada pelo credor e aceitação pelo cliente, os prazos de entrega acordados, o escopo do projeto, os formatos de entrega e tudo o que estiver relacionado ao que ambas as partes estabeleceram nas mensagens do projeto;
- O desenvolvimento do projeto : considera-se o trabalho realizado pelo prestador, as entregas feitas, as orientações de correções do cliente e toda a comunicação que permaneceu através da plataforma logo que o cliente realizou o pagamento em garantia;
- Informação fornecida por ambas as partes : uma vez que o projeto entra em processo de arbitragem, solicitamos a ambas as partes que informem a Alan Turing sobre o trabalho realizado e todas as informações que acreditamos convenientes destacar.
Levando em consideração esses aspectos, Alan Turing analisará toda a informação e decidirá sobre o destino dos fundos em garantia e a propriedade do trabalho realizado.
É importante esclarecer que toda comunicação feita fora da plataforma, o trabalho desenvolvido que não for registrado dentro da plataforma, não terá validade para determinar a resolução da arbitragem.
Caso não esteja de acordo com a decisão de Alan Turing em uma arbitragem, qualquer uma das partes poderá apelar a um terceiro por meio de arbitragem solicitada à Associação Americana de Arbitragem (“AAA”) na cidade de Miami, Flórida, em virtude das normas comerciais vigentes nesse momento para a AAA, exceto segundo o disposto no presente (como “Normas de AAA”).
Quem desejar iniciar uma arbitragem deverá enviar à outra parte uma Solicitação de Arbitragem por escrito, segundo o especificado nas Normas da AAA. A AAA oferece um formulário denominado ” Solicitação de Arbitragem ” .